Проактивен мониторинг
Наблюдаваме критичните системи в реално време и реагираме преди проблемите да повлияят на бизнеса.
Към подуслугатаIT поддръжка и управлявани услуги за стабилен бизнес
Осигуряваме непрекъсната IT поддръжка за компании, които искат предвидимост, бърза реакция и по-малко инциденти. Работим проактивно, за да се предотвратят проблеми преди да спрат работата на екипите.
Подуслуги
Helpdesk обслужване
Осигуряваме бърз helpdesk процес с ясно приоритизиране на заявки и ефективна комуникация с екипите.
Към подуслугатаPatch management
Планираме и прилагаме актуализации контролирано, за да намалим риска от пробиви и нестабилност.
Към подуслугатаУправление на крайни устройства
Централизирано управление на лаптопи, работни станции и политики за достъп с фокус върху сигурност.
Към подуслугатаДокументация и отчетност
Поддържаме актуална техническа документация и месечни отчети за пълна прозрачност към управлението.
Към подуслугатаОсновни дейности
- Наблюдение на сървъри, мрежи и ключови приложения
- Отдалечена поддръжка с приоритизация по критичност
- Планирани актуализации с минимален риск за бизнеса
- Централизирано управление на потребители и устройства
- Поддържане на техническа документация и отчетност
Технически акценти
- RMM платформа за ранно откриване на отклонения
- Интеграция с backup и disaster recovery процеси
- Измерими SLA показатели за реакция и изпълнение
Нуждаете се от надежден технически партньор?
Свържете се с нас за конкретен план, ясен SLA модел и професионално управление на вашата IT среда.